תהליכי השיווק והמכירות מכסים את כלל התהליכים אשר נוגעים ליצירת הביקוש למוצרים/ שירותים ועד לסגירת העסקה עם של איש/ מערכת המכירות עם הלקוח.

האבחונים בתחום זה מטפלים ביכולות הארגון בנושאים אלו, בתיאום ובסנכרון אל מול תחומים חופפים ובטיפול בכלל המרכיבים להנעת הפעילות לאפקטיביות מקסימלית